Aracınız Çekilirken Hasar Oluşursa Ne Yapmalısınız?

Eğer aracınız çekilirken hasar oluşursa, şu adımları izleyebilirsiniz.

1. Olayı Belgeleyin: Çekici hizmeti sırasında aracınızda herhangi bir hasar meydana geldiğini fark ederseniz, hemen hasarı belgeleyin. Fotoğraflar çekmek ve video kaydı almak, hasarın kanıtlanmasında önemli rol oynar.
2. Çekici Görevlisine Bildirin: Hasarı fark ettiğiniz anda çekici operatörüne durumu bildirip olay hakkında bir tutanak tutmalarını isteyin. Eğer mümkünse bu durumu yazılı hale getirip hem sizin hem de çekici firmasının imza atmasını sağlayın.
3. Hasar Raporu Alın: Aracınız servise çekiliyorsa, serviste hasarın nedenini belirten bir rapor alın. Bu rapor, çekici tarafından verilen hasarın doğrulanmasına yardımcı olur.
4. Çekici Firmasından Tazmin Talep Edin: Hasarın çekici hizmeti sırasında oluştuğunu kanıtlayabiliyorsanız, çekici firmasından tazminat talep edebilirsiniz. Çekici firmalarının genellikle sigortaları vardır ve bu tür hasarları karşılamaları gerekir.
5. Sigorta Şirketinizle İletişime Geçin: Eğer çekici firmasından tatmin edici bir sonuç alamazsanız, sigorta poliçenizdeki kasko veya trafik sigortası kapsamını kontrol edin. Bazı sigorta poliçeleri, çekici hizmeti sırasında oluşabilecek hasarları karşılayabilir.
6. Tüketici Hakem Heyetine Başvurun: Çekici firmasıyla anlaşmazlık yaşanırsa ve sorunu çözemiyorsanız, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal işlem başlatabilirsiniz. Bu süreçte elinizdeki tüm belgeleri, fotoğrafları ve tutanakları kullanarak hakkınızı arayabilirsiniz.

Bu adımlarla aracınızda oluşan hasarın karşılanması için gerekli işlemleri yapabilir ve yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

Araç Neden Çekilir?

Araçlar çeşitli nedenlerle çekilebilir. İşte başlıca çekilme sebepleri

1. Park yasağına uymamak: Aracınız, park edilmesi yasak olan yerlere bırakıldığında (örneğin, yaya geçitleri, engelli park yerleri, acil durum geçiş yolları gibi) trafik ekipleri tarafından çekilebilir.
2. Trafiği engellemek: Eğer aracınız trafiği engelleyen bir konumda bırakılmışsa, çekilmesi mümkündür. Özellikle dar sokaklarda veya trafiği aksatacak bölgelerde park edilen araçlar bu nedenle çekilir.
3. Ödenmemiş trafik cezaları: Birçok ülkede ödenmemiş trafik cezalarınız varsa ve bu durum tespit edilirse, aracınız trafik ekipleri tarafından çekilebilir.
4. Ehliyetsiz veya sigortasız sürüş: Ehliyet veya zorunlu trafik sigortası olmadan araç kullanırken yakalanırsanız, aracınız trafikten men edilip çekilebilir.
5. Alkollü ya da tehlikeli sürüş: Alkollü ya da tehlikeli araç kullanan sürücülerin araçları trafikten çekilerek yediemin otoparkına götürülür.
6. Kazaya karışmak: Eğer araç kazaya karıştıysa ve yolun güvenliği için kaldırılması gerekiyorsa, çekici çağrılarak araç çekilir.
7. Zorunlu kontrol: Bazı durumlarda, aracınız teknik bir problem (aşırı duman çıkışı, fren sistemindeki sorunlar vb.) tespit edilirse, güvenlik gerekçesiyle trafikten çekilebilir.

Bu durumlarda aracın çekilmesini önlemek için trafik kurallarına dikkat etmek ve gerekli belgelerin güncel olduğundan emin olmak önemlidir.

Tüm Sorumluluk Araç Sahibinde mi?

Tüm sorumluluk her zaman araç sahibinde olmayabilir. Araçla ilgili sorumluluklar, duruma göre değişiklik gösterir. İşte çeşitli durumlarda sorumluluğun kimde olacağına dair bazı örnekler.

1. Araç sahibinin sorumluluğu:
2. Trafik kurallarına uyma: Aracın uygun belgeleri (sigorta, muayene vb.) olmadan trafiğe çıkması durumunda sorumluluk tamamen araç sahibindedir.
   • Ödenmemiş cezalar: Araca kesilen trafik cezaları, genel olarak araç sahibine yönlendirilir ve cezaların ödenmesinden sorumludur.
   • Sigortasız araç kullanımı: Zorunlu trafik sigortasının olmaması, sorumluluğu tamamen araç sahibine yükler.
3. Sürücünün sorumluluğu:
   • Kural ihlalleri: Aracı kullanan kişi, hız limitlerini aşmak, kırmızı ışıkta geçmek gibi trafik ihlallerinde sorumlu tutulur. Bu durumlarda sorumluluk sürücüdedir.
   • Alkollü ya da tehlikeli sürüş: Eğer sürücü alkollü ya da tehlikeli bir şekilde araç kullanıyorsa, bu durumun sorumluluğu sürücüye aittir, araç sahibine değil.
   • Ehliyetsiz sürüş: Eğer bir başkası aracınızı kullanırken ehliyetsiz yakalanırsa, sorumluluk aracı kullanan kişiye aittir.
4. Araç sahibinin sorumluluğunun paylaşılması:
   • Araç ödünç verilmişse: Eğer araç sahibi, aracını ehliyetsiz ya da sigortasız bir kişiye bilerek verdiyse ve bu kişi kaza yaparsa, bu durumda araç sahibi de hukuki olarak sorumlu tutulabilir.
   • Araç kiralama: Aracı kiralayan kişiye ait sorumluluklar, kira sözleşmesiyle belirlenir. Kiracı, araçla ilgili trafik ihlallerinden sorumludur.
5. Çekici hizmetlerinde sorumluluk: Aracınız çekilirken hasar görürse, sorumluluk çekici firmasına ait olur ve firma bu hasarı karşılamak zorundadır.

Sorumluluk duruma bağlı olarak araç sahibi, sürücü veya çekici firması arasında paylaşılabilir.

Çekici Tarafından Verilen Hasarı Sigorta Karşılar mı?

Çekici tarafından verilen hasarın sigorta kapsamında olup olmadığı, aracın kasko poliçesine bağlıdır. Genel olarak, kasko sigortası poliçeleri araç çekilmesi sırasında meydana gelen hasarları karşılayabilir. Ancak bu, poliçenizin kapsamına ve teminatlarına bağlıdır. İşte detaylar

1. Kasko Poliçesi: Kapsamlı bir kasko sigortanız varsa, çekici sırasında meydana gelen hasarlar poliçe kapsamında olabilir. Sigortanız, çekici hizmeti sırasında aracınızın zarar görmesi halinde hasarı karşılayabilir. Bu teminat genellikle “çekici hasarı” veya “yanlış müdahale sonucu oluşan hasarlar” başlığı altında yer alır.
2. Çekici Firmasının Sigortası: Çekici hizmeti veren firmaların da sigortası bulunabilir. Eğer çekici firma hatalı bir işlem sonucu aracınıza zarar verdiyse, firmanın sigortası devreye girerek hasarı karşılaması gerekir. Bu nedenle, çekici hizmeti alırken firmanın sigorta kapsamını ve sorumluluklarını kontrol etmek önemlidir.
3. Hasar Tespiti: Hasarın tespit edilmesi için servisten bir rapor almanız gerekecektir. Sigorta firması ya da çekici firması, hasarın ne zaman ve nasıl oluştuğunu belirlemek için bu raporu inceleyecektir.

Çekici hizmeti sırasında meydana gelen hasarlar hem aracın kasko poliçesi kapsamında hem de çekici firmasının sigortasıyla karşılanabilir. Ancak bu tür durumlarda, poliçenizde ek olarak “çekici hizmeti teminatı” veya “yanlış müdahale sonucu oluşan hasarlar” teminatının bulunup bulunmadığını kontrol etmeniz önemlidir.

Çekici Verdiği Hasarı Karşılamıyor Ne Yapmam Gerekli?

Çekici firması aracınıza hasar verdiyse ve bunu karşılamayı reddediyorsa, şu sorularla haklarınızı arayabilirsiniz.

Hasar nasıl belgelenir?

• Hasar oluştuğu anda, aracınızın fotoğraflarını çekerek durumu belgeleyin. Ayrıca, servisten bir hasar raporu almanız da kanıt olarak kullanışlı olacaktır.

Çekici firmasıyla iletişim nasıl kurulur?

• Çekici firmasıyla yazılı olarak iletişime geçin ve durumu detaylı şekilde bildirin. Firma yetkililerinden, olayla ilgili bir çözüm veya sigorta poliçeleri hakkında bilgi talep edin.

Kasko sigortası devreye girer mi?

• Eğer aracınız kasko sigortalı ise, hasar sigorta kapsamına girebilir. Sigorta şirketinizle iletişime geçin ve çekici sırasında oluşan hasarın sigorta poliçesi kapsamında olup olmadığını öğrenin.

Tüketici Hakem Heyeti’ne nasıl başvurulur?

• Çekici firması sorunu çözmeyi reddederse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. Başvurunuz sırasında çekici firmasına ait belgeler, fotoğraflar ve hasar raporlarını sunarak hakkınızı arayabilirsiniz.

Yasal süreç nasıl başlatılır?

• Eğer Tüketici Hakem Heyeti’nden sonuç alamazsanız, Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak yasal süreç başlatabilirsiniz. Bu süreçte belgeler ve servis raporları önemli olacaktır.

Bu adımlar, çekici tarafından verilen hasarın karşılanması için size yardımcı olabilir.